Кондитерская студия «TortFamily»
Отзывов: 5
Описание: Торты на заказ
Телефон: +7(495) 133-94-48
Сайт: www.tortfamily.ru
Адрес: г. Москва, 2-й Стрелецкий проезд, д.7Б
Добавить отзыв Добавить фото В избранноеОтзывов: 5
Описание: Торты на заказ
Телефон: +7(495) 133-94-48
Сайт: www.tortfamily.ru
Адрес: г. Москва, 2-й Стрелецкий проезд, д.7Б
Добавить отзыв Добавить фото В избранное
Крайне разочарована этой кондитерской, жаль, что не прочитала отзывы заранее. На из сайте реальный отзыв оставить невозможно. Заказала двухъярусный торт: начинки перепутали местами (то есть нужный вкус был в 2,5 раза меньше). Кондитер явно не знаком,что такое начинка Сникерс, это даже не близко, просто шоколадные коржи, отвратительно-жирный крем и орехи. Вторую начинку тоже сделали не ту. Торт очень «тяжёлый» и сладкий, его трудно есть, потом жуткая тяжесть в животе. На мои претензии менеджер просто молчала, а затем написала, что хотите — оставляйте отзыв. Предупреждала заранее,что у меня оплата картой. Естественно при получении никто не знал об этом и необходимо оплачивать переводом на карту или наличными. Мастика вся «текла», украшение крайне простое на торте, несмотря на довольно высокую стоимость. Мне торт обошёлся а 6800р, в итоге его есть никто не хочет. Полное разочарование.
Будьте внимательны и не обращайтесь в эту кондитерскую.
Опоздание в доставке на час. Привезенный торт не имел ничего общего с его фотографией на сайте. Начинка была заказана тирамису, но скорее всего кондитер этой типа «кондитерской» никогда не видел (не говоря уже о «попробовать») тирамису. начинка торта представляла собой толстые бисквитные слои, промазанные чем-то жирно-белым.
Таким образом по-моему мнению: сервис -1; внешний вид — 1; вкус — 2
Заказала торт на ДР ребенку тиг и Лео, торт сделали по фото, немного отличается от картинки, но не критично, а вот начинку сделали совсем не ту что я заказывала, должна была быть творожно-йогуртовая с клубникой, а привезли бисквит с тонкой прослойкой взбитых сливок. Ребенок так и не поел торт т.к. не ест бисквит.на сайте TortFamily почему то нельзя оставить свой отзыв, странно одни положительные только.
Торт Микросхема. Заказали ребенку на день рождения. Сделан торт довольно просто. Можно так и самим. А главное, неаккуратно. Первый раз с таким сталкиваюсь.
К сожалению, не могу оставить отзыв на самом сайте TortFamily. Видимо, там только положительные отзывы оставляют. А так не бывает)) Заказывала торт на свадьбу с велюровым покрытием, так как хотелось необычный и не мастичный. В итоге торт привезли позже указанного времени, в машине, не снабженной холодильной камерой (хотя говорили обратное). Торт в процессе перевозки треснул прямо по середине. Концепцию не поняли (была четкая граница по диагонали торта, хотя отправляла эскиз с нечеткой границей. И одна сторона не была фиолетового цвета). Скидку за дефект не сделали. Водитель поехал еще за ягодами, чтобы в ресторане как-то смогли скрыть трещины (и впоследствии их скрыли, спасибо ресторану! гости не заметили ничего). Настроение было подпорчено. Единственный плюс — торт был вкусный и цена приемлимая на велюр (1500 руб/кг с украшениями, хотя везде велюр стоит примерно от 2000 руб/кг и еще плюс украшения за отдельную цену). Из минусов еще — сильно красился. У всех губы были синие)) После написала смс в фирму — даже не извинились. Учитывая всё вышесказанное, у фирмы TortFamily плохое клиентское обслуживание и общение по телефону.