Шкафы.рф

Хорошая работа замерщика

НЕДОСТАТКИ:

Плохая работа офиса, не внимание к покупателям

Оформила заказ 6554 26 декабря 2020г. Ждала заказ до начала середины марта, наконец 19 марта была осуществлена доставка заказа и 20 марта пришел сборщик. О том, что сборщик будет один и собирать мебель будет два дня никто с фабрики не предупредил.

Это было первое отрицательное впечатление. Дальше больше, одна из заказанных деталей оказалась с браком и 21 марта сборка не продолжилась, более того растянулась на продолжительное время. Но этот факт, сотрудники фабрики самостоятельно не озвучивают. Звоню каждую неделю и спрашиваю — пришла ли моя деталь, ответ получаю отрицательный. Конечно, в договоре указан срок 45 дней на замену брака. Но хотелось бы не сталкиваться с браком, так как я, как покупатель, свои обязательства выполнила — оплатила полную стоимость заказа, а фабрика, не проверила мой заказ на производстве — доставила мебель с браком. Из-за чего уже третью неделю жду завершения сборки заказанной мебели, что не добавляет оптимизма. И еще, создается впечатление, что сотрудникам безразлично мнение покупателей об их работе.

1

0