«Мебель Им-Вам»
Отзывов: 15
Описание: интернет-магазин мебели.
Телефон: +7 (499) 322-78-50
Сайт: mebel-imvam.ru
Адрес: Проектируемый 4386-й проезд, 1
Добавить отзыв Добавить фото В избранноеОтзывов: 15
Описание: интернет-магазин мебели.
Телефон: +7 (499) 322-78-50
Сайт: mebel-imvam.ru
Адрес: Проектируемый 4386-й проезд, 1
Добавить отзыв Добавить фото В избранное
Долго подбирала подходящий шкаф для своего интерьера, ведь мне важно, чтобы изделие подходило не только по цветовой гамме, но и по качеству, фактуре, а также цене. Понравился на сайте «Мебель ИмВам» шкаф Терстон-16, который привлек мое внимание. Его и заказала.
Неделя уже, как этот шкаф появился у меня дома. Он имеет цветовую гамму, которая сочетается практически с любым колоритом комнаты. Он одновременно стильный и не кричащий, поэтому вписывается в домашнее убранство. Мне нравится фактура и приятный блеск шкафа. Определенно оправдывает свою цену.
Заказали в компании Им-вам шкаф для одежды. Через 3 недели привезли заказ. Упаковка повреждена, о чем я сразу сообщил водителю и менеджеру. Они попросили не беспокоится и обещали исправить если будут какие-то недостатки. В процессе сборки шкафа обнаружили крупные сколы на фасадах. Их замена не произведена, на звонки не реагируют.
Заказ №3696, Гардеробная, тумба для обуви, шкаф, столешница. сумма 92195 руб. (без учета доставки и сборки).
Неудобная доставка — рано утром. В процессе сборки мастера обнаружили брак на столешнице (скол), а также неправильно изготовленные фасады для ящиков гардеробной (накладные вместо вкладных), полки у зеркала оказались короткими, в связи с чем отражается их не обработанная сторона. В течение месяца менеджер Кристина, а затем Светлана из рекламации кормили обещаниями. Прошло 1,5 мес. — фасады и полки не довезли — гардеробная не собрана до конца, столешницы нет. Через месяц плёнка на обувной полке стала покрываться пузырями (см. фото). Обходите стороной данную организацию — некачественно и без обязательств.
При предварительном расчете выставляют стоимость одну, а после замера оказывается совсем другой, хотя размеры и комплектация без изменений.
Берут деньги за замер не предоставляя ни платежных документов ни эскизов с результатами.
Работают разные девушки, с начальством связывать отказываются, объяснить внезапное подорожание изделий почти в два раза не хотят, ссылаясь на то что им виднее, а заказчик типа дурак, грубят и т.д.
Где находится офис что бы приехать обсудить заказ, заключить договор и внести предоплату тоже скрывают. Говорят пришлем курьера, ему отдайте деньги и все.
Их данные:
Производственный холдинг «Мебель Им Вам»
+7 (495) 126-73-65. 8 (800) 302-50-10 +7 (495) 133-94-50
сайт mebel-imvam.ru
Выбрала комод Бренс-8, чтобы подходил по стилю к спальне, и понравилось, что вместительный и неброский. Несмотря на то, что достаточно крупный, он недорогой. Сделала заказ, менеджер, правда, на мой взгляд запоздал со звонком (минут сорок где-то прошло), но извинился, сказал, что в эти месяцы всегда поток клиентов увеличивается, поэтому если есть вопросы лучше сразу звонить, чем заказывать обратный звонок.
Обговорили размеры (я их оставила в стандарте), цвет, место и время доставки. По моей просьбе скомбинировали два цвета комода и я сама выбрала фурнитуру. То есть сделали все на мой вкус. Привезли без задержек, в отличном состоянии. Собирал муж, поэтому за сборку не платили.
Магазин рекомендую. Ранее заказывала мебель в разных фирмах, поэтому есть с чем сравнивать. ИмВам пока у меня на первом месте.
Я с новой кухней.
Когда выбирала новый гарнитур для кухни, главным для меня была практичность по доступной цене. Так что на кухне Стокбур я выбор остановила сознательно. Фасады не подвержены перепадам влажности и температуры на кухне, легко моются. Мягко выкатываются ящики. И главное — ничего лишнего и ненужного, все сугубо функционально — сушка, комфортная рабочая зона, вместительные шкафы.
Ставлю четверку, так как не успели изготовить и перенесли доставку на два дня. Всё остальное — на отлично.
Отдельно спасибо за монтаж, собрали за один рабочий день.
Заказали мебель для детской номер заказа № 3414 Привезли в 03-30 ночи. При сборке возникли проблемы: 1 отсутствие инструкции. При поставке (напоминали положить не однократно). Нас уверяли, что инструкция внутри и что проблем при сборке не возникнет. Лож, инструкции не было и проблемы при сборке возникли не однократно.
2 Возможно забыли положить. Думаю: инструкцию по рассеянности забыли положить, нет после обращения с этим вопросом они её неделю рисовали.
3 В поставке нет необходимых частей мебели.
4 Неправильно размечены посадочные места под выдвижные ящики, что привело к неправильному монтажу направляющих и в следствии лишних отверстиях на внутренностях шкафа.
5 !!!!! Ящики не встают на места где должны стоять. 4 из 6 ящиков не подходят по размерам. Либо -ящики велики не 5 мм. либо стенки шкафа размечены не верно и стоят ближе, чем должны стоять.
6 Качество -1 Все мебельные части грязные после производства,жирные пятна,техническая пыль. Кромка наложена не ровно и во многих местах повреждена.
7 Отдел рекламации и производства крайне неохотно идёт на контакт. 3-ю неделю жду решения вопроса,,, ответ один с вами свяжутся и тишина. Мебель стоит не собрана в квартире бардак.
Очень и очень негативные чувства к этой компании. Врагу не посоветую!!!!!!!!!!!!!!
А прикол....... у них на сайте есть отзывы и удивительно ни одного негативного, в чём прикол. А в том что написать отзыв невозможно... Мне не удалось. Технически не нашёл как это сделать.
В общем нет нет и ещё раз нет
Ужасный магазин, отношение к клиенту никакое, после того как они получили деньги, проблемы того что они привезли недоукомплектованный заказ с кучей недоделок, это всё проблемы клиента, они тока кормят обещаниями, а доставка ночью вообще убила, при том что я менеджеру сказал что мы не проживаем по адресу доставки заказанной мебели, что ночью там никого не будет, мне сказали хорошо привезем утром, в итоге привезли в 3 часа ночи.
Уже не первый раз делаем покупки в магазине Им-Вам. Магазин давно зарекомендовал себя с положительной стороны в глазах нашей семьи. Когда мы делаем здесь покупку, то знаем, что нам точно привезут качественную мебель. Да и вообще, совершать покупки через интернет гораздо удобнее. Не надо тратить по пол дня на утомительные хождения по всему городу в поисках мебели. А в этом магазине так еще и цены немного привлекательнее, чем в обычных магазинах. Да и с доставкой еще проблем не возникало. Мебель привозится в точно назначенное число.
Моей последней покупкой здесь стала стенка Ника. Она глянцевая, но каких-то проблем с этим абсолютно нет. Протирается от следов рук или пыли без особых усилий. Главное — пользоваться правильными средствами по уходу за такими поверхностями. Внешний вид у данной модели просто вне конкуренции. Сочетание нескольких цветов делает ее дизайн более живым и привлекательным. Размеры у стенки приличные. Она также рассчитана на то, чтобы поставить на нее телевизор. Причем у нас встал телевизор с большой диагональю.
Наш сын подрос, и мы решили поменять ему кровать, начали присматривать варианты. Подумали о двухярусной кровати, так как часто у нас в гостях на ночлег остается племянник — ровесник сына. Но от 2-х этажной кровати останавливал страх, что ребенок упадет, т.к. жуткий непоседа. И вот увидела идеальный вариант выкатной 2-х ярусной кровати, и место не занимает много, и когда надо можно двоих деток уложить. Сделала заказ в интернет-магазине Им-Вам. Сделали быстро, привезли точно в срок. Качество кровати очень хорошее, все добротно сделано, детки то и попрыгать могут. И так как кровать все-таки «на вырост», попросили сделать ее по нашим размерам, матрасы также идеально подобрали. В общем мы очень довольны, сын просто счастлив. Сотрудникам интернет-магазина Мебель Им-Вам особая благодарность за оперативность и качество! Успехов вам и клиентов побольше!
Здравствуйте. Выражаю благодарность компании Мебель Им-Вам,за своевременное выполнение заказа АН-1646.Все на высшем уровне начиная от приема заказа с доступной консультацией и заканчивая великолепной сборкой шкафа-купе.Желаю благополучия и процветания вашей компании.
Мы купили новую квартиру и поскольку у нас не было своей мебели мы решили заказать её на сайте мебель им вам. Для начала решили заказать прихожую и двери купе. Поскольку мы решили сделать мебель по свои размерам, нам посоветовали вызвать замерщика. К своей работе он подошёл довольно качественно и даже нарисовал макет прихожей как мы хотели. Порадовало то что у него с собой были образцы материалов и мы смогли точно указать из какого материала и какого цвета нам необходимо сделать. После замера через сутки с нами связался менеджер и уточнил все нюансы по изделия и мы оформили заказ. Через неделю нам доставили нашу покупку, а на следующий день приехал сборщик. Порадовало то что сборщик был именно тот человек кто и замерял. В течение четырёх часов было все собрано. Качество мебели очень понравилось. Планируем там же заказать спальню и детскую.
Добрый день!В июле 2016 г. я интернет магазине «Им-Вам» я покупал мини-стенку «Танжер-3».
Заказ был выполнен в оговоренный срок, Мини-стенку доставили по указанному адресу.
Сборку провел сам, проблем с фурнитурой не было. Комплектность в порядке.
Качество мебели очень приличное, геометрия — хорошая. Несоответствия
в размерах и расположениях отверстий — не обнаружил. Сколов, брака — нет.
Очень понравились витражные стекла фасада.
Рекомендую.
С уважением,
Виктор Толмачёв
Расскажу вам о своем негативном опыте сотрудничества с данным магазином.
6 января 2017 года, мы обратились в данный магазин с вопросом, возможно ли с их помощью сделать гардеробную по нашим размерам и какова будет стоимость.
Нашим персональным менеджером оказалась Олеся. Она подтвердила, что сделать точно такую же гардеробную можно, и даже сказала, что если успеет в этот же день вышлет нам 3д макет изделия.
На следующий день Олеся прислала стоимость готового изделия – 60 000 руб, а макет все также надо было немного подождать. После четырехдневного ожидания, мы все таки решились вызвать замерщика. Замерщик Александр сразу сообщил, что шкаф с картинки силами производства Им Вам сделать будет нельзя.
Так как шкаф нам все же был нужен, пришлось на ходу рисовать новый макет. Отмечу, что замерщик Александр в последствии оказался и сборщиком.
А дальше начался веселый период ожидания.
Олеся, как персональный менеджер позвонила нам 3 раза, до момента оплаты с нашей стороны. Все остальное время, что бы уточнить дату доставки/сборки/ еще какие то детали нам приходилось звонить самостоятельно менеджеру, сборщикам или на производство. Чаще всего в ответ было «мы вам перезвоним через 15 минут». По факту в лучшем случае звонили на следующий день. Несколько раз были фразы «у меня слишком много работы, напишу вам позже» и «ваш менеджер в отпуске, будьте благодарны, что она приходит и вечерами вами занимается».
Видимо никого не смущало, что я плачу деньги и отпуск персонала не должен становиться моей проблемой.
Не знаю нам так повезло или это постоянная практика данного магазина, но доставка, сборка и связь с персональным менеджером в этом магазине производится исключительно в ночное время суток (чаще всего с 22 часов), чему были очень рады наши соседи.
В первый раз одно из отделений шкафа оказалось не по нашим размерам и мы составили претензию на обмен. Ровно через 5 дней нам доставили новые детали и еще через 7 шкаф наконец то собрали. Все это время, с нами ни разу не связался персональный менеджер, дату доставки и сборки узнавали сами на производстве и у сборщиков. Два раза приходилось весь выходной день проводить дома в ожидании, а по факту оказывалось, что доставку перенесли и нас не предупредили.
Пытались выяснить причину такого сервиса у генерального директора. Но он кроме обещания «поговорить с менеджером» ничего не сообщил и компенсации не последовало.
По факту прошло больше месяца с даты обращения в данный магазин. Имеем шкаф, совсем не тот, который нам пообещали при первичном обращении, у которого снова одна стенка на 2 см больше, чем нужно. Подавать снова на замену = две недели нервотрепки, подпилим своими силами за свои деньги.
Отрицательная работа магазина и персонала
Заказали шкаф-купе в компании Мебель Им-Вам (mebel-imvam.ru). Не имея опыта в планировке и установке подобных шкафов, воспользовались услугой платного замера компании. При монтаже шкафа обнаружилось, что замерщик ошибся с расчетами, и сверху шкафа возникла щель разного размера. Не прошло и трех дней, как отклеились щетки, обнаружились щели у задней стенки, некорректно поставленная дверь. При монтаже не вынесен мусор, заляпаны свежеокрашенные стены грязными отпечатками. Вместо того, чтобы компенсировать данные недочеты за счет компании, был предложен выбор — платное устранение недостатков или бесплатное при еще одном заказе. Менеджер компании проявил отсутствие знаний элементарной профессиональной этики и перешел на вынесение эмоциональных оценок критики со стороны клиента.
Более заказывать не будем и рекомендуем обратить внимание при выборе данной компании.